1. При обнаружении нехватки товара или его избытка вы вправе отказаться от заказа или заплатить за ту его часть, которая соответствует вашему заказу. Также вы вправе отказаться от любого неподходящего или непонравившегося товара. При этом вы обязаны оплатить транспортные расходы в размере стоимости доставки.
2. Возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, в соответствии со ст. 14 Закона о защите прав потребителей РК. При условии, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента передачи товара покупателю, при этом возмещение транспортных расходов производится за счет клиента.
3. Согласно законодательства РК некоторые товары надлежащего качества обмену или возврату не подлежат продовольственные товары, лекарственные и ветеринарные средства, изделия медицинского назначения и др. В том числе сухие корма и консервы, витамины, пищевые добавки, лакомства, антигельминтики и средства от паразитов, косметические средства, шампуни, спреи и т.п.
4. Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества производится в соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей РК.
Ждём Вас в нашем интернет-зоомагазине и надеемся, что Вам всё понравится!
